1. Centro de ayuda
  2. FAQs (plataforma)
  3. Soporte Técnico y Resolución de Problemas

Errores en la carga de trabajos y solicitudes de corrección

En la plataforma contamos con un apartado de entregables, donde los alumnos pueden subir sus documentos para que los profesores los revisen y corrijan.

Solución a problemas de carga de trabajos:

Si tienes dificultades para subir un trabajo, te recomendamos seguir estos pasos:

  1. Revisar conexión a internet y asegurarte de que es estable.

  2. Borrar cookies y caché del navegador.

  3. Cerrar sesión y volver a iniciarla para aplicar posibles actualizaciones.

  4. Probar con otro navegador o dispositivo.

  5. Verificar el formato y tamaño del archivo permitido en la plataforma.

Si después de intentar estas soluciones el problema persiste, contacta con nuestro equipo de atención al alumno para recibir ayuda.

Solicitudes de corrección y tiempos de revisión:

  • Los profesores realizan la corrección de los trabajos en el menor tiempo posible.

  • Si consideras que la corrección está tardando demasiado, puedes comunicarte con atención al alumno para verificar el estado de la revisión.

Para cualquier inconveniente, envíanos los detalles a atencionalalumno@ucademy.com y estaremos encantados de ayudarte, sino puedes contactar con a través del chat en "hablar con un agente".