1. Centro de ayuda
  2. FAQs (plataforma)
  3. Soporte Técnico y Resolución de Problemas

Información sobre el Welcome Pack

Los alumnos reciben un Welcome Pack con el material de estudio en su domicilio: el temario completo para Educación y el Tema 1 para otras formaciones, con opción de solicitar el resto. Los envíos tardan entre 7 y 21 días hábiles

En Ucademy queremos que tengas todo lo necesario para comenzar tu preparación con buen pie. Por eso, al completar tu inscripción, recibirás un Welcome Pack directamente en la dirección que compartiste con tu asesor durante el proceso de inscripción.

¿Qué incluye el Welcome Pack?

  • Formaciones de Educación: Reciben el temario completo para que puedas comenzar tu estudio desde el primer día.
  • Otras formaciones: Recibirás el Tema 1 como material inicial. Si deseas tener el temario completo en formato físico, puedes solicitarlo fácilmente a través de cualquiera de nuestros canales de atención al alumno.

Tiempos de entrega

Los Welcome Packs se entregan en un plazo estimado de 7 a 21 días hábiles. El tiempo puede variar dependiendo de:

  1. Tu ubicación: La distancia y logística pueden influir en los plazos de envío.
  2. Oficina de origen: El envío se gestiona desde diferentes puntos, lo que puede impactar en los tiempos.
  3. Actualización del temario: En caso de que el temario esté en proceso de actualización, siempre priorizamos enviarte la versión más reciente para garantizar que tengas la información más actualizada.

¿Dudas o consultas?

Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre tu Welcome Pack o el material de estudio, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención. ¡Estamos aquí para apoyarte en cada paso de tu camino!