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# FAQs (plataforma)

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- [¿Por dónde debería estudiar, las videolecciones, o los apuntes?](https://ayuda.ucademy.com/migration/por-d%C3%B3nde-deber%C3%ADa-estudiar-las-videolecciones-o-los-apuntes)

## Inicio de Sesión y Configuración de Cuenta

- [¿Cómo puedo apuntarme?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-puedo-apuntarme)
- [Horario y desde donde acceder la plataforma](https://ayuda.ucademy.com/migration/horario-y-desde-donde-acceder-al-campus)
- [¿Qué usuario y contraseña debo utilizar para acceder al Campus Virtual?](https://ayuda.ucademy.com/migration/qu%C3%A9-usuario-y-contrase%C3%B1a-debo-utilizar-para-acceder-al-campus-virtual)
- [¿Puedo acceder desde cualquier dispositivo al campus virtual?](https://ayuda.ucademy.com/migration/puedo-acceder-desde-cualquier-dispositivo-al-campus-virtual)
- [¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-puedo-restablecer-mi-contrase%C3%B1a-1)
- [¿Cómo cambio mi correo electrónico o número de teléfono?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-cambio-mi-correo-electr%C3%B3nico-o-n%C3%BAmero-de-tel%C3%A9fono)
- [¿Qué usuario y contraseña debo utilizar para acceder al Campus Virtual?](https://ayuda.ucademy.com/migration/qu%C3%A9-usuario-y-contrase%C3%B1a-debo-utilizar-para-acceder-al-campus-virtual-1)
- [¿Cómo puedo editar mi perfil de usuario en el Campus?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-puedo-editar-mi-perfil-de-usuario-en-el-campus-1)
- [¿Cómo completo mi perfil?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-completo-mi-perfil-1)
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## Navegación por la Plataforma

- [¿Cómo utilizar el campus?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-utilizar-el-campus)
- [¿En qué horario puedo hacer uso del campus virtual?](https://ayuda.ucademy.com/migration/en-qu%C3%A9-horario-puedo-hacer-uso-del-campus-virtual-1)
- [¿Cómo encontrar cursos y lecciones?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-encontrar-cursos-y-lecciones)
- [¿Cuál es el canal de comunicación con todos mis compañeros?](https://ayuda.ucademy.com/migration/cu%C3%A1l-es-el-canal-de-comunicaci%C3%B3n-de-dudas-del-temario-convocatoria-)
- [¿En qué horario puedo hacer uso del campus virtual?](https://ayuda.ucademy.com/migration/en-qu%C3%A9-horario-puedo-hacer-uso-del-campus-virtual)
- [No puedo ver las clases en directo. ¿Puedo verlas en diferido?](https://ayuda.ucademy.com/migration/no-puedo-ver-las-clases-en-directo.-puedo-verlas-en-diferido)
- [¿Por qué no puedo ver un video o un tema de forma correcta?](https://ayuda.ucademy.com/migration/por-qu%C3%A9-no-puedo-ver-un-video-o-un-tema-de-forma-correcta)
- [¿Cómo puedo inscribirme en una convocatoria de oposiciones?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-puedo-inscribirme-en-una-convocatoria-de-oposiciones)
- [¿ Cómo puedo preguntar una duda en el campus a mi profesor?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-puedo-preguntar-una-duda-en-el-campus-a-mi-profesor)
- [Disponibilidad de grabaciones de webinars y clases.](https://ayuda.ucademy.com/migration/disponibilidad-de-grabaciones-de-webinars-y-clases)
- [Problemas para acceder a la comunidad](https://ayuda.ucademy.com/migration/problemas-para-acceder-a-la-comunidad)

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## Inscripción, Pagos y Bajas

- [¿Cómo solicitar la baja?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-solicitar-la-baja)
- [¿Por qué no puedo completar mi pago?](https://ayuda.ucademy.com/migration/por-qu%C3%A9-no-puedo-completar-mi-pago)
- [¿Cuándo y cómo puedo solicitar un reembolso?](https://ayuda.ucademy.com/migration/cu%C3%A1ndo-y-c%C3%B3mo-puedo-solicitar-un-reembolso)
- [Métodos de pago aceptados](https://ayuda.ucademy.com/migration/m%C3%A9todos-de-pago-aceptados)
- [Información sobre cuotas pendientes y gestión de pagos](https://ayuda.ucademy.com/migration/informaci%C3%B3n-sobre-cuotas-pendientes-y-gesti%C3%B3n-de-pagos)

## Soporte Técnico y Resolución de Problemas

- [¿Cuál es el canal de comunicación de dudas del soporte, plataforma, administrativas... etc?](https://ayuda.ucademy.com/migration/cu%C3%A1l-es-el-canal-de-comunicaci%C3%B3n-de-dudas-del-soporte-plataforma-administrativas-etc)
- [¿Tengo un tiempo limitado para ver los contenidos que hay en la plataforma?](https://ayuda.ucademy.com/migration/tengo-un-tiempo-limitado-para-ver-los-contenidos-que-hay-en-la-plataforma)
- [¿Qué hago cuando mi profesor no conteste?](https://ayuda.ucademy.com/migration/qu%C3%A9-hago-cuando-mi-profesor-no-conteste)
- [¿Quién me puede ayudar? Cómo puedo diferenciar roles dentro del equipo: Atención al alumno, profes, comunidad…](https://ayuda.ucademy.com/migration/a-qui%C3%A9n-me-dirijo-con-las-dudas)
- [¿Cómo puedo ponerme en contacto con mi asesora pedagógica?](https://ayuda.ucademy.com/migration/c%C3%B3mo-puedo-ponerme-en-contacto-con-mi-asesora-pedag%C3%B3gica)
- [¿Qué hago si olvidé mi contraseña?](https://ayuda.ucademy.com/migration/qu%C3%A9-hago-si-olvid%C3%A9-mi-contrase%C3%B1a)
- [Me ha llegado la invitación pero no consigo acceder en el canal](https://ayuda.ucademy.com/migration/me-ha-llegado-la-invitaci%C3%B3n-pero-no-consigo-acceder-en-el-canal)
- [¿A quién debo dirigirme si tengo problemas de acceso?](https://ayuda.ucademy.com/migration/a-qui%C3%A9n-debo-dirigirme-si-tengo-problemas-de-acceso)
- [¿Dónde puedo encontrar los test?](https://ayuda.ucademy.com/migration/d%C3%B3nde-puedo-encontrar-los-test)
- [¿Dónde encuentro los apuntes?](https://ayuda.ucademy.com/migration/d%C3%B3nde-encuentro-los-apuntes)
- [¿Qué hago si un video no carga?](https://ayuda.ucademy.com/migration/qu%C3%A9-hago-si-un-video-no-carga)
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    - [Información General FP](https://ayuda.ucademy.com/migration/gu%C3%ADa-de-certificaciones-y-manuales-de-curso#información-general-fp)
    - [Requisitos y temario FP](https://ayuda.ucademy.com/migration/gu%C3%ADa-de-certificaciones-y-manuales-de-curso#requisitos-y-temario-fp)
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